Il futuro dei servizi lo scrivi tu: la nuova frontiera del supporto e della formazione di ACQUISTI IN RETE PA
Tra ascolto attivo e innovazione digitale, un’iniziativa punta a rivoluzionare il rapporto con l’utente mettendo al centro le reali esigenze di PA e imprese
news del 12/05/2026In un’epoca in cui l’efficienza digitale e la rapidità di risposta sono diventati requisiti minimi, la differenza tra un servizio mediocre e uno eccellente risiede in un unico fattore: la capacità di ascoltare chi quel servizio lo usa ogni giorno.
È questa la filosofia alla base dell’ultima iniziativa lanciata per ridisegnare il modello di supporto e formazione dedicato a cittadini, Pubblica Amministrazione e imprese. Con la pubblicazione di una nuova indagine (survey), l’organizzazione ha lanciato un messaggio chiaro: il cambiamento non si subisce, si costruisce insieme.
Perché la tua opinione è il motore del cambiamento?
Spesso ci si lamenta di canali di assistenza lenti o di contenuti formativi poco aggiornati. Questa è l’occasione per invertire la rotta. Il sondaggio, breve e anonimo, mira a scattare una fotografia precisa delle necessità attuali:
Quali sono i canali di assistenza davvero efficaci?
Cosa manca oggi per rendere il supporto davvero "vicino" all’utente?
Quali strumenti formativi possono fare la differenza nella quotidianità lavorativa?
L’innovazione che nasce dal basso
L’obiettivo dichiarato non è un semplice restyling grafico, ma la definizione di un nuovo paradigma di assistenza. Che si tratti di migliorare l'interazione con la PA o di fornire strumenti più agili alle imprese, la strada scelta è quella della co-progettazione. Partecipare a questa survey non significa solo compilare un modulo, ma esercitare un diritto di cittadinanza attiva digitale.
C’è tempo fino al 15 maggio 2026
Il tempo stringe: c'è tempo fino alle ore 12:00 di venerdì 15 maggio per far sentire la propria voce. In un mondo che corre veloce, fermarsi pochi minuti per offrire il proprio feedback è il miglior investimento possibile per ottenere, domani, servizi che funzionino davvero.
Collegamenti:
https://survey.acquistinretepa.it/index.php/969953?lang=it
